HapiMeetsへようこそ - HapiMeetsは、さまざまなトピックに関するコミュニケーションや指導を求める人々と、それを提供できる人々をつなぐサービスです。

本利用規約（以下「本規約」）は、HapiMeetsアプリケーション（以下「本アプリ」）の利用者（以下「ユーザー」または「お客様」）とHAPIMEETS PTE. LTD（以下「当社」）との関係を規定するものです。

本アプリを利用することで、ユーザーは本規約に同意したものとみなされます。

1. HapiMeetsとは

HapiMeetsは、ユーザー同士がオンラインでの相談や指導を受けたり、提供したりすることを目的としたコミュニケーションサービスです。また、ビデオチャットを活用することで孤独感を軽減することも目的としています。本アプリの所有権および開発はHAPIMEETS PTE. LTDが管理しています。.

当社は、登録ユーザーに対して本アプリ内で個人のプロフィールを作成し、自己紹介情報を公開する技術的な手段を提供します。また、当社はユーザーが本規約に定められた目的のために、本アプリ内にデータを投稿した他のユーザーのプロフィールを検索・閲覧できる技術的な機能も提供します。

当社は、ユーザー間のコミュニケーションに関与せず、ビデオチャットのホスト、購入者、販売者、雇用者、仲介者、代理人、代表者、受益者またはその他の利害関係者の立場に該当することは一切ありません。ユーザーは自己責任のもと、本アプリに掲載された情報を活用し、ビデオチャットを通じたサービスの提供や受領を目的としたコミュニケーションを行うものとし、当社はこれに対して直接的または間接的に関与することはありません。

2. HapiMeetsへの登録

本アプリの登録は、メールアドレスまたはログインフォームに表示されるソーシャルメディアアカウントを使用して行うことができます。登録が完了すると、あなた専用のプロフィールが作成されます。

本アプリに登録しログインすることにより、ユーザーは本規約およびプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

3. ログイン方法

本アプリのプロフィールには、登録時に設定したメールアドレスまたはFacebook、Google、Appleアカウントを使用してログインできます。メールアドレスを使用する場合はパスワードが必要となり、ソーシャルメディアアカウントを使用する場合は、事前に該当のソーシャルメディアにログインしている必要があります。

ユーザーのログイン情報の管理はユーザー自身の責任となります。不正アクセスの疑いがある場合は、直ちに当社へ通知してください。本アプリ内でお客様のログイン情報を使用して行われたすべての行為は、お客様自身の行為とみなされ、その責任を負うことになります。

4. ユーザー情報

5. ユーザーコンテンツ

「ユーザーコンテンツ」とは、ユーザーが自身のプロフィールに投稿するテキストや画像、およびレビューを書く際に投稿するコンテンツを指します。当社では、ユーザーが投稿した画像をフィードに表示する前に人工知能を用いて処理し、HapiMeetsアプリの体験をより魅力的で視覚的に特徴のあるものにしています。

本アプリにプロフィールを作成することで、お客様は他のユーザーが閲覧可能な情報を公開することになります。また、他のユーザーに関するレビューを投稿することで、お客様の主観的な意見やコミュニケーションの評価を表現することができます。当社は、ユーザーが投稿するコンテンツの配信者ではなく、コンテンツの所有権はお客様にあります。お客様は、当社の許可なくコンテンツを作成、変更、公開、または削除することができます。

当社は、ユーザーが他者の個人情報を許可なく掲載することを禁止しています。

当社は、健全なコミュニティ環境やHapiMeetsが定めるルールに違反する場合を除き、第三者に関する情報を求めることはありません。ただし、お客様の権利が侵害され、お客様自身がこれをサポートセンターに報告した場合、当社は状況の詳細や、苦情の対象となるHapiMeetsユーザーのニックネームをお伺いすることがあります。

本アプリにお客様が情報を投稿する目的は、ビデオチャットを通じたコミュニケーションを求める方と、そのサービスを提供する方がスムーズにやり取りできる環境を提供することです。これには、オンラインレッスンの実施、相談の提供、または単に人との交流を求める方々のためのコミュニケーションなどが含まれます。

ユーザーコンテンツの投稿は、情報提供の目的に限り許可されています。
当社は、お客様がビデオチャットのリクエストを増やす目的で虚偽の情報をプロフィールに掲載することを禁止します。また、レビューに虚偽の情報を投稿することも禁止されています。さらに、評価を向上させる目的で金銭を支払いレビューを操作する行為など、不正なレビュー操作も禁止されています。本規約に定められていない目的でのユーザーコンテンツの収集、コピー、使用、またはその他の不正な行為も禁止されています。
当社は、お客様に対し、最も信頼性が高く高品質な情報を提供するよう努めています。例えば、フィードに投稿される写真で本人確認を行う方法を採用しています。
当社のサービスでは、倫理基準に準拠していることを確認するために、フィードの写真も手動でチェックしています。

6. ユーザー間のコミュニケーション

本アプリの利用者は、相互にメッセージを交換することができます。本アプリの設定は、双方向の通信を前提としております。同様に、利用者は「Meetsをリクエストする」機能を使用してミーティングをリクエストすることができ、また、関心のあるコミュニケーションを行うために、ビデオ通話を利用することができます。

メッセージおよび通話は、他の目的で使用することは禁止されています。安全のため、ユーザー間の通信を他のインスタントメッセンジャーやその他の通信手段に転送することは認められていません。

お客様の個人情報（メールアドレスや携帯電話番号など）は、プロフィールに反映されることはなく、他のユーザーに表示されることはありません。ただし、自己紹介欄などにその情報を自ら掲載した場合を除きます。そのため、個人の連絡先などの情報を投稿しないことを強く推奨します。このような情報を投稿する責任は、すべてご自身にあります。

本アプリ内で送信されたメッセージ、本アプリを通じて行われた通話やビデオチャット、及びその通話のトランスクリプトを記録、処理、分析、保存する権利を有します。本アプリを通じて行われた通話やビデオチャット、その通話も含まれます。HapiMeetsの利用規約を遵守することで違法行為を防止し、HapiMeetsをより良くするために、通話の録音、ビデオチャット、会話、および通話のトランスクリプトを確認する場合があります。

7. HapiMeetsによるユーザーとのコミュニケーション

当社は、以下の通知をお送りすることがあり、これらの通知は解除することができません:

• 例えば、登録の確認やプロフィールへのアクセス制限に関する通知など。

ユーザーが解除を管理できる通知:

• HapiMeetsにおけるユーザーの活動に関連するサービス通知：例えば、受信や承認したリクエスト、他のユーザーからのメッセージの受信などです。同様に、ビデオチャットのリマインダー（10分、3分、1分前）も通知されます。
• マーケティングや重要なお知らせ

当社は、アカウント登録時に提供されたメールアドレス、デバイスへのプッシュ通知、および本アプリ内のメッセージを通じて、ユーザーに通知を送信することがあります。

サービス通知、重要なお知らせ、マーケティング通知については、ユーザーのプロフィール設定で管理することができます。設定内容は、使用するデバイスによって異なる場合があります。

8. ユーザーによる通報およびブロック

HapiMeetsでは、プライバシー、安全性、ならびにユーザーが安心して本アプリを使用できる環境を守るため、ブロックおよび苦情処理手続きがあります:

• メッセージ、ビデオ通話、またはリクエストを受け取りたくない場合、該当のユーザーをブロックしてください。プロフィール設定の「ブロックリスト」からいつでも解除することができます。
• 利用規約に違反する行為や、お客様または第三者の権利を侵害する行為があった場合、HapiMeetsに対して苦情を申し立てることができます。当社はあなたのフィードバックを活用して、コミュニティの安全を維持します。状況に応じて、さらに詳細な情報を求めるために直接ご連絡する場合があります。

HapiMeetsは、あなたまたは他のユーザーが抱える問題について慎重に調査し、対応します。アプリ内の報告機能を使用するか、規約の最後に記載されたサポートチャットまたはメールアドレスにご連絡ください。

9. プロフィールの削除

ユーザーはご自身のHapiMeetsプロフィールをいつでも削除する権利があります。この場合、アプリケーション設定からプロフィールを消去（削除）する必要があります。
また、2年間一度も利用されなかった場合、プロフィールは自動的に削除されます。

10. ユーザーの義務

お客様は、本アプリを利用し当社とやり取りを行うことにより、以下の事項に同意するものとします。

• HapiMeetsの利用規約を遵守すること
• HapiMeetsの利用規約を遵守すること
• ユーザーにスパムを送信しないこと
• ユーザーコンテンツを含む情報をHapiMeetsに自動的にコピーしないこと
• 残虐行為や攻撃的な行動、侮辱を助長する表現、脅迫、誹謗中傷、不適切な言葉や画像、または違法行為を正当化するような表現を使用しないこと
• HapiMeetsまたはHapiMeetsに掲載されている情報を、利用規約に定められた目的以外で使用しないこと
• HapiMeetsアプリケーションにマルウェアをアップロードまたは使用しないこと
• アプリケーションの正常な動作を妨げるような行為を行わないこと

11. 特別なコミュニティルール

HapiMeetsの目標は、人々が孤独感から解放されることができるコミュニティを創出することです。暴力的な行為、挑発的な言動、その他の類する行為は、人々が新たなつながりを作ることを恐れる要因となり、その結果、つながりやコミュニケーションの価値が損なわれます。当社のルールは、すべてのユーザーが自由かつ安全に交流し、帰属意識を持てる環境を確保するために存在します。

安全性

• 暴力的な言動。暴力や危害を加えると脅迫したり、そのような行為を望む行為、煽動、それを称賛したりすることは禁止されています。
• 過激派およびヘイトを助長する団体や個人。過激派やヘイトを助長する団体や個人と関わること、またはその活動を推奨することは禁止されています。
• 親密なサービスの提供を助長する行為。本アプリを、ビデオチャットやその他のサービスを利用した親密なサービスの提供の場として利用することを促す行為や、ユーザーをそのような目的に誘導する行為は禁止されています。
• センシティブなメディア。極端に残虐なメディアの投稿や、暴力的または成人向けコンテンツをライブ動画、画像、プロフィールヘッダーに含めることは禁止されています。性暴力や性犯罪を描写するメディアも禁止されています。
• 未成年者の性的搾取。本アプリは、未成年者の性的搾取に関して一切容認をしない方針を採用しています。
• 侮辱および嫌がらせ。他者を侮辱するコンテンツを投稿したり、意図的に他のユーザーを嫌がらせる行為、それを助長する行為は禁止されています。
• ヘイトの扇動。人種、民族、国籍、カースト、性的指向、性別、性自認、宗教、年齢、身体的または精神的障害、重大な健康状態を理由に他者を攻撃する行為は禁止されています。
• 自殺や自傷行為の助長。自殺や自傷行為を助長または奨励することは禁止されています。
• 禁止または制限されている商品・サービスの取引。違法な目的で本アプリを利用したり、違法行為を助長することは禁止されています。これには、法律で禁止または制限されている商品やサービスの売買および取引や促進が含まれます。

機密情報

• 機密情報の公開。他者の機密情報（例：自宅の電話番号や住所など）を公開することは禁止されています。また、機密情報の公開を脅迫したり、他者に同様の行為を促したりすることも禁止されています。
• アカウントのハッキング。他人のアカウントにログインするための個人情報、パスワード、キー、またはその他の情報を使用したり、それらを試みたりすることは禁止されています。また、他人のアカウントの個人情報や設定を追加、削除、変更することも禁止されています。

信頼性

• コミュニティの操作およびスパム行為。本アプリのサービスを利用して情報を意図的に誇張したり、隠蔽したりすること、または他のユーザーの活動を操作したり妨害したりする行為は禁止されています。
• 誤解を招く偽の個人情報。他者を誤解させたり、混乱させたり、欺いたりする目的で他の人物になりすますことは禁止されています。また、他のユーザーに悪影響を及ぼす場合には、架空の個人情報を使用することも禁止されています。
• 著作権および商標権の侵害。他者の知的財産権（著作権や商標権を含む）を侵害する行為は禁止されています。

12. 違反行為と対処措置

HapiMeetsは、ユーザーが使いやすく安全なサービスを提供することを目指しており、当社の裁量で随時ユーザーがHapiMeets利用規約を遵守しているかをランダムに確認する権利を有します。この確認には、自動化された方法を使用する場合があります。

違反行為が確認された場合、または法律、第三者の権利、HapiMeets利用規約に違反する可能性のある行為が準備されていると当社が判断した場合、特定のコンテンツ（例：プロフィールの文章や特定の画像）、またはアカウント全体に対して、以下の対処措置を講じる権利を有します。

実施可能な対処措置の例。

• コンテンツの表示制限。必要に応じてポリシーに違反し、他のユーザーに悪影響を及ぼす可能性がある画像やプロフィールの文章の表示を制限する場合があります。この場合、該当する画像や文章はすべてのユーザーに表示されなくなります。
• アカウントの閲覧専用モード。規約違反を繰り返した場合、一時的にアカウントの機能を制限することがあります。制限中は、ユーザーは自身のアカウントにログインしてフィードを閲覧できますが、その他の機能は利用できません。
• アカウントの完全なブロックおよび本アプリの利用禁止。コミュニティルールの重大な違反が多数発生した場合、または違反に関する警告を無視した場合、ユーザーはHapiMeetsのユーザーリストから除外され、アカウントが永久にブロックされることがあります。

他のユーザーからの苦情、スパム行為、HapiMeets利用規約の繰り返しまたは悪意のある違反行為、プロフィールの不正操作、当社から要求された情報提供への未対応、不正確なレビュー、HapiMeets内での詐欺行為の兆候、追加サービスや条件の強要、または以前にブロックされたアカウントの代わりに新しいプロフィールを登録した場合、当社は該当するプロフィールへのアクセスを制限することがあります。

例外的なケースとして、ユーザーが当社からの要求に従い自身の違反を完全に解消した場合に限り、HapiMeetsユーザーの信頼関係を維持するため、プロフィールへのアクセスを復元することができます。

当社は、HapiMeetsにおける違反の防止および抑制のために講じた措置に関連して発生する可能性のあるユーザーの損失について、一切の責任を負いません。お客様のコンテンツのバックアップをお手元のデバイスに保存することを推奨します。
HapiMeetsを利用する際に法律や第三者の権利を侵害した場合、その行為に関するすべての個人的および法的責任はお客様自身が負うものとします。

13. 最終規定

HapiMeetsとのあらゆる形式のやり取り（情報の閲覧を含む）は、本規約に同意したものとみなされます。当社が本アプリの機能へのアクセスを提供する義務は、お客様が本規約を遵守する義務と対になるものです。

本アプリの機能は、予告なしに変更、追加、または終了される場合があります。本アプリの利用は、「現状のまま」提供されるものであり、アクセス時点で当社が提供する機能の範囲内で利用できるものとします。当社は、本アプリの運用における一時的な障害や中断、それによる情報の損失について一切の責任を負いません。また、本アプリの利用に関連して生じた間接的、付随的、偶発的な損害（利益の損失、データの消失、名誉、尊厳、または事業上の信用の毀損を含む）についても、当社は責任を負いません。

当社とユーザー間のすべての紛争には、シンガポールの法律が適用されます。すべての紛争は、法律に別段の定めがある場合を除き、当社の所在地の管轄裁判所に提起されるものとします。当社は、必要に応じて本規約を更新します。本規約の変更後もHapiMeetsの利用を継続することにより、お客様は変更後の規約に同意したものとみなされます。

本規約に関してご不明な点がございましたら、本アプリ内のメッセンジャーまたは以下のメールアドレスまでお問い合わせください。support@hapimeets.com