お客様のプライバシーは、HapiMeetsにとって最も重要です！

本アプリをご利用いただく際にお客様のデータが保護されるよう、本ポリシーを策定しました。

プライバシーポリシーとは、当社が本アプリ内でユーザーデータをどのように処理するかを定めた文書です。本ポリシーでは、当社がどのような情報を収集し、それをどのように使用するのか、誰と共有するのか、お客様がどのように情報へアクセスし、変更できるのか、またどのように情報を保護しているのかについて説明しています。

お客様の時間を尊重し、できる限り分かりやすい言葉で情報をお伝えするよう努めています。

本アプリにアクセスして利用することにより、お客様は本ポリシーの条文を読み、理解し、これに従うことに同意したものとみなされます。
本プライバシーポリシーは、2024年8月20日より適用されます。

ポリシーの適用対象

本プライバシーポリシーは、HapiMeetsアプリに適用されます。本アプリでは、ユーザーが一般的なコミュニケーションやビジネス的なコミュニケーションを行い、アドバイスの提供・享受、トレーニングの実施、またはメッセンジャーでのやり取りやビデオチャットを通じたライブコミュニケーションを含む、あらゆるコミュニケーションを通じたサービスを提供・利用することができます。

1. 運営会社について

HapiMeetsアプリは、HAPIMEETS PTE. LTDによって運営されています。

所在地: 180 CECIL STREET #12-01 BANGKOK BANK BUILDING SINGAPORE 069546

2. 本プライバシーポリシーの適用範囲

本プライバシーポリシーは、HapiMeetsアプリ（本アプリ）に適用されます。本ポリシーは、お客様（以下「ユーザー」または「お客様」）とHapiMeets PTE. LTD（以下「HapiMeets」または「当社」）との間の法的拘束力のある契約となります。

3. 収集する情報

当社は、お客様が本アプリにプロフィールを登録し、本アプリおよびそのサービスを利用する際に提供する情報を収集します。これによりお客様が最適な相手を見つけ、円滑なコミュニケーション、相談、指導、またはその他のHapiMeets内で提供される類似のサービスを快適に利用できるようにします。

お客様の同意のもと、以下の情報を収集することがあります:

緯度・経度などの位置情報。

お客様が任意で提供する資料として、記事、画像、フィードバックなどがあります。

4. 収集した情報の利用方法

お客様の安全を確保し、不正行為や違法行為または許可されていない活動を防止・検出・対策するとともに、法令を遵守する目的。

5. 情報の共有

本アプリでは、さまざまな分野で知識を得たり共有したりするために、新たなつながりを簡単に作ることができます。本アプリを利用する際には、公開した情報が他のユーザーや当社のサービス部門によって閲覧可能であることをご理解ください。また、他のユーザーとチャット機能を利用して会話を行うこともできます。

お客様には、ご自身の情報を公開する際に慎重に検討することを推奨します。メールアドレス、URL、メッセンジャーの情報、電話番号、氏名、住所、クレジットカード情報、身分証明書番号、運転免許証情報、その他の機密情報をプロフィールに記載することは推奨しません。

他のユーザーの個人情報を商用目的やスパム行為に使用すること、また他のユーザーを脅迫したり嫌がらせをしたりすることは禁止されています。HapiMeetsは、違法な個人情報の使用や規約違反が発覚した場合、ユーザーのアカウントをブロックまたは削除（サービスの提供を停止）する権利を有します。

当社は、アプリの運営やサービスの提供、広告・マーケティング、安全対策のために、第三者と提携する場合があります。パートナーへ情報を提供する際には、データを読み取りおよび復元不可能なハッシュ化された形式で転送します。

法的義務に基づく情報開示などがある場合、法的権利の保護または行使が求められる場合、当社は法執行機関と情報を共有することがあります。

また、個人を特定しない情報（デバイス情報、一般的な人口統計データ、一般的な行動データ、匿名化された位置情報など）を使用および共有する場合があります。

6. データの保存および削除の条件

HapiMeetsは、ISO / IEC 27001規格に基づく国際規格を遵守しています。当社は、お客様から取得した個人データ（氏名や電話番号など）をISO 27001認定のソフトウェアを使用して処理・保存します。

当社は、本ポリシーの第4項に定められた目的のため、または法律に基づき必要とされる期間、お客様の個人情報を保持します。

お客様がHapiMeetsの利用を停止する場合、2年間アカウントが非アクティブの状態が続くと、当社は自動的にアカウントを停止します。アカウント閉鎖後、お客様の個人情報は以下の手順で削除されます。

この期間が終了すると、お客様のデータは自動的に削除され、以下のような必要最低限の情報のみが保持されます。

ユーザーから提供された同意履歴は、適用される法律の遵守を確実にするため、5年間保存されます。

当社は、顧客対応の向上や法的義務に基づく情報開示などに備える目的で、5年間必要最低限な情報を保持します:

法的義務に基づく請求への証明、行使、保護を目的として、プロフィールデータを1年間保存します。

アプリの利用を禁止されたユーザーのデータは、新しいアカウントの作成を防止する目的で保存されます。

7. ユーザーの権利

ユーザーはいつでもプロフィール情報を変更することができます。また、不正アクセスのリスクを低減するため、定期的なパスワードの変更を強く推奨します。設定や機能に関する質問がある場合は、サポートチームまでお問い合わせください。

アンインストール：アプリの情報収集を停止するには、お使いのデバイスの一般的なアンインストール手順に従ってアプリを削除してください。ただし、アプリをアンインストールしてもアカウントは削除されません。アカウントの削除をご希望の場合は、アプリ内の対応する機能をご利用ください。

また、プロフィールの公開設定を変更することで、他のユーザーに対する表示範囲を調整することも可能です。

当社が保有するお客様の情報についての質問、変更のリクエスト、または削除の必要がある場合は、本ポリシーの末尾に記載された連絡先までお問い合わせください。

8. プライバシーポリシーの変更

当社は、サービスおよび関連する規定や文書を適宜見直し、改善させるために本プライバシーポリシーを変更する場合があります。ポリシーが更新された場合は、ユーザーに通知いたします。

9. お問い合わせ

サポートチームへのお問い合わせは、以下のメールアドレスまでお願いいたします。 support@hapimeets.com
また、アプリ内のメッセージ機能を利用してサポートに連絡することも可能です。「メッセージ」セクションにアクセスし、サポートにメッセージを送信してください。